شال
سفارش اینترنتی همیشه باعث شده که مشتریان نگران باشند.
نگران جنس، نگران سایز، نگران طرح و رنگ و نگران اینکه آیا محصول موردنظر واقعا موردپسند واقع میگردد یا خیر.
فروشگاه نازخاتون شرایطی برای شما درنظر گرفته که میتوانید به راحتی سفارش را مرجوع کنید.
اگر به هر دلیلی سفارش به دست شما رسید که قادر به استفاده از آن نبودید میتوانید خیلی راحت آن را به آدرس فروشگاه نازخاتون برگشت بزنید.
مواردی که باید جهت مرجوعی رعایت شوند:
درصورتی که قصد مرجوعی داشتید حداکثر 24 ساعت پس از رسیدن بسته به دست شما آن را باید مرجوع کنید.
محصول باید بدون اینکه استفاده شود و صحیح و سالم طبق چیزی که دریافت شده ارسال شود.(نیازی به ارسال کاغذ بسته بندی نیست چون اون بسته بندی برای ایجاد حس خوب برای شما ارسال شده است اما سفارش داخل نایلون گذاشته شود و بعد داخل همان کارتن سفارش و بعد ارسال شود.)
به دلیل داشتن قرارداد با پست ترجیحا از اداره پست جهت مرجوع کردن استفاده شود به دلیل خدمات ضعیف شرکت تیپاکس به هیچ وجه قادر به دریافت و یا ارسال بسته ها از تیپاکس نخواهیم بود.
قبل از ارسال حتما از طریق دایرکت پیج اینستاگرام یا از طریق واتساپ هماهنگی لازم صورت گیرد.
اگر دلیل مرجوعی اشتباه در ارسال یا تناقض در طرح و رنگ و… از طرف فروشگاه نازخاتون باشد هزینه ارسال رفت و برگشت به عهده فروشگاه میباشد.
خدمت ویژه ای که درنظرگرفته شده برای شما مشتریان عزیز این است که اگر تناقض در ارسال باشد یا جنس مشکل دار باشد شما میتوانید سفارش را برای خود نگه دارید و مرجوع نفرمایید و برای جبران اشتباه از طرف فروشگاه به میزان مبلغ همان محصول کیف پول شما شارژ میشود و محصول دیگری را به صورت رایگان دریافت کنید.
-در صورتی که مرجوع کردن به دلیل پسند نشدن از طرف شما باشد هزینه ارسال رفت و برگشت برعهده شما خواهد بود.