شال
محصولات نازخاتون از طریق اداره پست ارسال میگردد.محصولات به صورت پیشتاز ارسال میشود که با توجه به مسافت شهری بین نجف آباد و شهر مقصد زمان تحویل متغیر است.
لازم به ذکر است که تعطیلی ها نیز به این زمان اضافه میگردد چون اداره پست در ایام تعطیل تحویل بسته پستی ندارد.
روند ارسال بدین صورت انجام میشود.
در زمان ثبت سفارش یک پیام حاوی متنی که سفارش شما با موفقیت ثبت شده است برای شماره تماسی که در سایت درج کردید ارسال میشود و درصورتی که پرداخت با خطا مواجه شود یک پیامک حاوی لینک اتصال به پشتیبان واتساپ پیامک میشود که میتوانید برای رفع مشکل خود با پشتیبانی سایت در ارتباط باشید.
بعد از ثبت سفارش، سفارش شما در صف انتظار قرار میگیرد و در صفحه پیگیری سایت شما علامت درحال انجام را مشاهده خواهید کرد.
زمان بسته بندی ممکن است بین یک الی چند روز زمان ببرد و بسته به تعداد سفارش های قبل از شما این زمان متغیر است.
البته ایام تعطیل هم به این زمان اضافه میگردد، اما لازم بذکر است که 90درصد از بسته ها قبل از 24ساعت به مرحله بسته بندی خواهد رسید.
زمانی که سفارش شما بسته بندی شد از حالت درحال انجام به حالت تحویل پستی تغییر خواهد کرد.دراین حالت بسته ها آماده شده و در پایان هر روز مامور اداره پست بسته ها را تحویل گرفته و روز بعد در اداره پست ثبت خواهد شد سپس بارکدپستی برای فروشگاه نازخاتون ایمیل شده و بسته ها از اداره پست نجف آباد به سمت مقصد شما رهسپارمیشوند.
نهایتا 24 ساعت بعد از دریافت ایمیل پیامکی حاوی کد رهگیری مرسوله برای شما ارسال خواهد شد و با کلیک روی لینک داخل پیامک مستقیم به سایت اداره پست انتقال پیدا میکنید و میتوانید بصورت روزانه و دقیق حرکت بسته به سمت مقصد را مشاهده نمایید و پیگیر سفارش خود باشید.
لازم بذکر است پس از ارسال پیامک کد رهگیری برای شما حالت سفارش از ارسال پستی به حالت تکمیل شده تغییر خواهد کرد.
بسته ها دقیقا به آدرس روی جعبه ارسال شده و در اولین فرصت تحویل داده میشوند اما گاهی اوقات ممکن است گیرنده در محل حاضر نباشد و یا شخصی در مکان موردنظر بسته را تحویل نگیرد، دراین حالت بسته به اداره پست منتقل خواهد شد و در 80درصد مواقع مجدد مامور پست به آدرس روی بسته مراجعه خواهد کرد اگر در این حالت هم کسی بسته را تحویل نگیرد بسته به باجه معطله پست انتقال پیدا میکند و باید ظرف چند روز با کدرهگیری به اداره پست شهر خود مراجعه نموده و بسته را شخصا تحویل بگیرید.
درصورتی که آدرس درج شده روی بسته اشتباه باشد یا مامور پست قادر به پیدا کردن آدرس بسته نباشد نیز بسته به باجه معطله منتقل میشود و باید شخصا با کدرهگیری جهت دریافت بسته به اداره پست مراجعه کنید.
اگر طی چند روزی که بسته در باجه معطله است گیرنده به اداره پست مراجعه نکند بسته به آدرس فرستنده برگشت خواهد خورد و جهت ارسال مجدد باید هزینه ارسال مجددا پرداخت گردد.
درصورتی که اشتباه در ثبت آدرس از طرف فروشگاه نازخاتون باشد هزینه ارسال مجدد برعهده فروشگاه نازخاتون میباشد ولی اگر آدرس از سمت شما اشتباه وارد شده باشد و یا مامور پست قادر به پیدا کردن آدرس نباشد هزینه ارسال مجدد بر عهده شما میباشد، پس برای ثبت آدرس دقت لازم را داشته باشید و پس از ارسال بسته از طریق کدرهگیری که برای شما پیامک میشود پیگیر سفارش خود باشید.
درصورتی که سوال یا مشکلی داشتید میتوانید از طریق واتساپ با پشتیبان ارتباط برقرار کنید.